Glöm aldrig bort att le! I kontakten med dina medlemmar är det viktigt att du förmedlar energi, dina medlemmar betalar dig för att få detta och avsätter flera timmar varje vecka för att återhämta sig hos just dig. Därför är det din roll att förmedla den oas de söker och därför är ett leende alltid rätt. Men glöm inte att ett leende ska vara äkta. Det kan låta konstigt men om du ler så ler människor tillbaka, det leder till en trevlig miljö där alla trivs. Leende smittar.

Om du använder dessa 15 enkla regler konsekvent, kommer ditt företag att bli känt för sin goda kundservice. Och det bästa? Det ironiska i god kundservice är att över tiden kommer detta generera fler kunder än dina kampanjer någonsin gör!

Annonser